Zásady vrátenia
Na vrátenie sa vyžaduje akcia
Ak chcete začať proces vrátenia, musíte si najprv stiahnuť náš formulár na nasledujúcom odkaze : Stiahnuť
V tomto formulári je potrebné vyplniť všetky údaje :
- Dátum objednávky
- Číslo objednávky
- Celková suma objednávky
- Položky ovplyvnené žiadosťou
- Ak chcete výmenu alebo vrátenie peňazí
- Meno
- Ulica
- PSČ
- Mesto
- Krajina
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Dátum a podpis
& nbsp; Tento formulár musíte odoslať na e-mailovú adresu contact@ferberpainting.com alebo doporučenou poštou na nasledujúcu adresu:
Ferber Painting LLC
4 Peddlers Row #1149
Newark, DE 19702
Spojené štáty americké
Po prijatí formulára vám náš zákaznícky servis pošle spätný kupón, ktorý pripojíte k objednávke, a objednávku nám budete musieť zaslať späť na vaše náklady iba poštou na nasledujúcu adresu:
Ferber Painting LLC
4 Peddlers Row #1149
Newark, DE 19702
Spojené štáty americké
Po prijatí objednávky do nášho skladu skontrolujeme váš balík, aby sme overili, či bola objednávka vrátená úplná a v dobrom stave.
Náhrada
Ak sa rozhodnete namiesto výmeny položky požiadať o vrátenie peňazí, peniaze vám budú vrátené do 2 dní. Vrátenie peňazí prebehne rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Na vrátenie tovaru sa nevzťahujú žiadne poplatky za opätovné naskladnenie.
Výmena
Ak sa rozhodnete požiadať o výmenu, teda o výmenu položky, bezplatne vám pošleme novú položku.
Podmienky vrátenia peňazí
Ak chcete vrátiť tovar, je nevyhnutné začať proces vrátenia do 30 dní od doručenia vašej položky. To znamená, že formulár žiadosti o vrátenie musíme dostať do 30 dní od dátumu doručenia.
Je tiež nevyhnutné, aby bola položka v novom alebo takmer nepoužitom stave, môžete ju však vrátiť bez ohľadu na to, či je alebo nie je chybná.
Môžete sa vrátiť bez udania dôvodu a môžete sa vrátiť aj z ktorejkoľvek krajiny na svete.